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门店员工管理需要注意什么?怎样能提高员工的工作积极性

发布时间:2017-07-14 14:11:48
     454979357.jpg   作为一个门店的管理者,该用什么样的方式去推进管理工作的开展、提升团队绩效呢?门店员工是直接对着顾客的人,让员工满意是建立客户满意度的基础。门店员工管理需要注意提高员工的工作积极性,那么门店员工管理需要注意什么?怎样能提高员工的工作积极性呢?   想要提高员工的工作积极性,门店员工管理需要注意这些:   1.对于新一代员工,多一些理解,多一些倾听。以平等的角度和员工沟通、加以引导和启发,让员工觉得一件事情值得做的,那么他就会努力去做。所以管理者在管理员工的时候要注重关注他们的思想动态来引导,强制性的一味的管制已经不再合适新一代员工的管理了,这样引起他们的逆反心理、产生反抗,造成更大的冲突。以尊重为准,不要用管职去压迫员工。如果员工产生不同的异议,那么管理者也要清晰的指明目标、耐心解释分歧,进行调整和优化,改变命令的工作方式。不要一被员工激怒、顶撞,就动武爆粗,耍领导威风的错误,沉住气冷静对待才是管理者应该具备的素质。   2.提高员工的积极性需要合理的薪酬福利体系。如果可以让员工的工作目标与奖励可以有效的挂钩、结合在一起,让员工的个人目标和公司目标进行统一,把奖励给到工作表现突出、业绩表现较好的员工,作为员工晋升的标准,是认可员工、激励员工、促使员工更好的投入工作的重要目的。门店一些技术性强的岗位也可以利用技能工资来激发员工的工作激情,还可以根据员工工作年限给予带薪年假、颁发奖牌及奖金等等一些措施来激励员工更安心的工作、稳定工作队伍。   3.调动员工积极性可以组织一些活动来进行。管理者是有责任为下属构建轻松和谐的工作氛围的,每天如果总是按部就班、一成不变的工作有可能会让员工感到乏味,所以可以定期根据不同的岗位开展技能比武,给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,进一步激励员工争取更好的业绩和优质服务品质,比如说评选“优秀销售员”、“服务之星”、产品知识问答比赛等等内容的竞赛激励员工,带动服务热情。   站在员工的角度上去想问题、发现问题、去解决问题,才能够更好的带动员工,使员工更加富有激情的工作。以上为门店员工管理的相关内容分享,优秀的员工是管理者带出来的,门店管理考验着一个管理者的能力和管理水平。   本文来源:中国培训网,转载请注明来源于中国培训

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