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传统零售企业的生存空间在哪里?如何变革才能浴火重生

发布时间:2017-07-07 13:38:06
     155887373.jpg   传统零售企业在线下濒临倒闭,可互联网公司来到线下却风生水起,对消费者的变化,看到的还只能是镜花水月的消费升级么?我们常说经济形势不好,影响了实体零售行业。可是假如经济形势好了,现在的零售企业业绩就会变好么?   经济大好,实体零售却接连倒   经济强势复苏的美国,迎来了前所未有的实体零售“倒闭潮”。在美国,GDP已经连续8年增长、股市屡创新高、失业率处于10年来最低水平、中低收入的人群工资大幅上涨。如此一片经济形势大好的景象,可表现在实体零售行业上的却是:进入2017年以来,已有九家零售企业破产,几乎每一个美国主流的百货商店品牌都在关店。在一季度关门的商店就超过2800家,分析人士认为,今年美国关店将达到8600家,远超2008年金融危机时。   经济强势复苏下,是什么打倒了美国实体零售行业?   和中国不一样的电商冲击   摩根大通研究表明,以亚马逊为代表的电商企业大规模崛起让大型零售商面临灭顶之灾。说起电商,早已被国内零售企业口诛笔伐过无数次,大家普遍认为,电商的“低价格”是冲击线下的主要原因。也难怪,在中国,服装等零售品牌的租售比(租金占销售额的比重)基本上在20%以上,有的甚至达到了30%。没有租金成本的电商打败线下自然理所当然。   可是,美国却用实际情况告诉我们,没了价格优势,电商依然可以打败传统线下零售。在美国,百货公司的租金占比只有2-3%,像沃尔玛这种有用自己物业的大型零售超市则更低,甚至租售比仅有0.2%。再加上沃尔玛、Costco等企业与供货商长期以来的合作关系,渠道之间协调迅速完善,物流成本的高昂的电商在“价格”方面基本不会有优势,可就算在这种情况下,传统零售依旧无法招架。要知道,而且美国人均拥有房屋面积超过90平米,基本每个美国家庭都放得下三开门的大冰箱,只要每周开车去趟沃尔玛就把一周的东西都买了。这样的优势,是中国实体零售业没有的。可以预见,零售企业如果继续固守现在的经营管理模式,未来毫无生存空间。   是电商打败了传统零售?   亚马逊说,数据是其零售革命重要的环节。在亚马逊,用户信息、购买、反馈等每一条数据都是其预测用户需求,进行管理决策的源泉。通过这些数据,亚马逊不仅知道哪些是热销商品、哪些是用户需要的商品、消费者会在什么时候去购买,更重要的是,这些消费者数据能够让亚马逊感知到消费者的变化,感知到主力消费群体的变化:哪些是新的消费群体,他们的消费理念、消费方式、消费诉求、是什么。不论是重视品质、关注性价比,还是注重健康、关注个性化,亦或是喜欢“二次元”、热爱“宅”等等。   而这些,恰恰是现在零售行业无动于衷的。目前中国网民数量已突破8亿,人们越来越习惯于互联网化的生活。在互联网环境下成长起来的90、00后,目前虽然还不是社会财富创造的主力,但是在我们的社会背景下,他们已成为主力消费大军。但目前,社会、零售企业总体上对90、00后的消费变化的关注还不够,许多的快消品企业、终端零售企业还远远没有适应和满足他们变化了的消费需求。   零售永远都是要满足消费者不断变化的需求。如果零售企业无法满足消费者新的需求,自然会有“电商网购海淘”等一系列新兴零售方式的兴起。   传统零售的生存空间在哪里?   互联网改变了人们的消费理念、消费方式、消费诉求,对零售企业提出了非常大的挑战,但同样的也给了线下实体零售更多的机遇。我们可以看到,那些用互联网打败实体零售的电商大佬们,一转眼便头也不回的冲向线下。   专注于在互联网上卖手机的小米,不到一年时间,在线下开了88家实体店;在网上一天能卖5亿的三只松鼠,要在线下开1000家连锁店;坐拥淘宝、天猫的阿里巴巴,联姻三江购物,投资河马生鲜,第一家线下店就开了4000平米;还有京东,截至2016年底,在全国便已经开了超过1700家零售店,覆盖了45万个行政村……   三只松鼠创始人章燎原表示:线下店铺的反而比线上更赚钱。在实体店,由于看到实物,消费者反而更具有冲动性,周边产品的销售尤其好,整个实体店的毛利能达到40%以上,这比线上毛利要多8%-10%。根据其近40多天的测算,年销售能达到1200万元,算上40%的毛利,基本一年就能收回成本。小米CEO雷军同样表示:每个小米之家平均200多个平方,每个单店平均可以做到7000万人民币,平效达到了25万人民币。坪效是传统零售的20倍!   其实我们反观线下零售,在很多实体零售倒闭的同时,又有一大批新的实体零售企业正在崛起。   浴火重生,传统零售企业的生存空间就在变革。   传统零售企业在线下濒临倒闭,可互联网公司来到线下却风生水起,对消费者的变化,看到的还只能是镜花水月的消费升级么?消费者大数据采集公司天会智数总经理施晟表示,当下传统零售企业最需要改变的是用消费者数据去了解瞬息万变的商业环境下消费者对产品、服务、生活、消费等方面的感知,满足消费者在日常生活场景的需求。积累消费者数据,企业能够对社会的需求、消费者的需求进行精准判断:我知道你需要什么,每次来到店里,我都有你想要的产品,这就是消费者需要的体验。   来源:亿欧--施晟

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